今年以来，临澧县新安镇持续完善信访机制建设，化解热点、难点问题，推进全镇信访工作高质量开展。目前止，全年累计排查矛盾纠纷311件（次），同比上升15.3%，化解308件（次），同比上升16.7%，化解成功率99.03%。

镇村（社区）干部晚上在群众家化解矛盾

畅通渠道。认真落实“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”“五个一”包案责任，把带案下访、包案化解等制度作为头等大事来抓，坚持“领导带头、干部落实、群众参与”的信访维稳模式，做好群众牵肠挂肚的大事和天天有感的小事，持续强化责任落实、机制保障、矛盾排查、督查推进等各项工作，针对各类风险隐患，全力做好源头防范、基层化解、动态管控。

排查纠纷。加强事前排摸化解，积极发挥基层网格员对矛盾纠纷排查化解作用，对排查出的不稳定因素采取向上反映问题、向下通报情况，并逐一登记造册，最大限度地实现预知、预警、预防，做到矛盾纠纷早化解，事在村（社区）早解决。

建立机制。梳理台账，深入查找问题症结，制定处置措施。落实稳控责任，做到“有事报情况，无事报平安”，及时准确掌握重点对象去向。定期召开信访维稳工作部署会议，分析全镇社会不稳定因素，紧盯重点时段、重点人员、重点群体信访事项开展化解和稳控工作。

化解积案。成立信访问题去存量化解专班，召开专题会议研判难点、堵点，做好政策帮扶与实地沟通，争取实现信访人息诉息访，信访存量问题“清仓见底”。落实在重要时间节点对重点人员稳控措施和包保责任，重点排查疑难信访积案，落实领导班子包案化解，明确责任领导、工作措施、化解时限，确保信访积案“只减不增”。