近年来，临澧县持续深化“放管服”改革，大力推进信息化与政务服务深度融合，以“高效办成一件事”为抓手，聚焦群众办事过程中存在的多部门跑动、材料重复提交、环节繁杂、审批周期长等痛点堵点问题，创新工作机制与服务模式，推动政务服务提质增效。

近日，文先生在办完退休手续后，手机即刻收到一条短信，提示医保退休业务已办结。起初他还有些疑惑，专程前往临澧县政务服务大厅的医保窗口核实，得知业务确已完成时，不禁连声称赞。

临澧县自今年5月起开始推行职工医保退休“一件事”联办新机制。以往，退休人员办理医保相关业务需跨越“多重关卡”，携带多项材料前往医保窗口，流程复杂，至少五个工作日才能办结，既费时又费力。如今，借助“一件事”联办制度，流程全面优化，申请人仅在人社部门办理退休手续，相关信息便实时同步至医保系统，后台工作人员审核无误后，即可“一键审批”、当即办结。

这一转变是临澧县持续深化“放管服”改革、推动“互联网+政务服务”融合发展的生动实践。在医保领域，临澧县已先后实现异地住院联网结算、“医保码”全流程就医等多项便民举措，切实让参保群众感受到办事便利的提升——从“多头跑、来回跑”变为“一次办、网上办”，从“耗时长、环节多”迈向“即时办、零等待”，真正实现了以群众需求为导向、以改革与创新为动力，提供更加优质、高效和贴心的政务服务，也为全县政务服务水平的整体提升树立了新的标杆。