临澧县政务服务再升级 打造人社服务“新窗口”

 谭旅程

近日，临澧县数据局联合县人社局，对政务中心B区人社专区进行了全面优化升级，持续推进人社服务提质增效，打造高效、便捷、贴心的政务服务环境。

本次升级以“群众满意”为核心目标，聚焦业务前置服务和窗口功能优化。新设立的人社导询台集政策咨询、业务指引、材料预审等功能于一体，帮助群众快速厘清办事流程，有效解决“多头跑”“反复问”等问题，实现“进一扇门、找一个人、办所有事”。

在窗口布局方面，政务中心将社保卡服务窗口前移至专区显眼位置，方便群众第一时间识别与办理。同时，合理保留中后段社保、工保等综合业务窗口，形成科学有序的服务分区，整体排队等候时间较调整前缩短约30%。

此外，专区还新增城乡居民养老保险专窗，原本需上楼办理的业务如今可在一楼集中受理，真正实现“楼上事楼下办”，为群众提供更加高效、集成的一站式服务体验。

此次人社专区优化，是临澧县推进“放管服”改革、提升政务服务效能的又一实际举措。下一步，县数据局将持续深化部门协作，推动更多高频事项“就近办”“一次办”，让数据多跑腿、群众少跑路，不断提升人民群众的获得感与满意度。