在临澧县政务服务中心大厅，一抹“保安蓝”成为一道温暖的风景线。执勤保安主动搀扶视力不佳、行动不便的办事老人，全程贴心引路、安全护送，用朴实的善举当起了群众的“临时眼睛”，让政务服务的温度传递到每一个细节。

临澧县政务服务中心以“厅小二”服务模式为抓手，推动全员靠前服务，保安师傅们也主动加入暖心服务队伍。看到前来办事的老人行动不便、视物不清，他们便主动上前搀扶，放慢脚步，耐心引导。从门口到电梯口，短短几十米的路程，一路护持、一路叮嘱，用朴实的行动传递着政务服务的温度。“我文化不高，这辈子没干成什么大事。只是觉得，人都有老的时候，谁都有不方便的日子。能在这个岗位上，多帮一点来办事的普通老百姓，我心里就踏实。能给他们搭把手、指个路，我就很满足了。”保安王师傅说道。

政务大厅里，保安王师傅正小心翼翼地牵引着一位白发老人走向电梯口。

大厅里，《临澧县政务服务帮代办目录》清晰列明了乡镇（街道）、村（社区）的帮办代办事项目录，“绿色通道”、“综合窗口”等标识醒目清晰。它们与保安师傅的暖心搀扶一同，构成了政务大厅里最动人的风景线。

“大爷，您慢点走，电梯我帮您按好了。” 简单的话语，贴心的守护，让办事群众心头感到暖暖的。从“被动等候”到“主动靠前”，临澧县政务服务中心把服务延伸到每一个细节，用点滴温情擦亮“第一窗口”形象，让企业群众办事更省心、更暖心。

下一步，政务服务中心将持续深化温情服务举措，推动全员参与暖心服务，让每一位来厅办事群众都能感受到临澧政务服务的诚意与温度，让“走进临澧，服务有礼；创业临澧，决不负你”就在身边、可感可及，成为临澧又一张闪亮的名片。