磨刀不误砍柴工。为深化数字政府建设，提升平安城市精细化治理能力，临澧县数据局全新上线视频监控设备监管平台，整合设备台账、故障工单、维护调度、物资管理及回收处置五大核心功能，全面打通运维各环节壁垒、精准管控设备全量信息、快速响应故障处置需求，实现全县治安监控及网络设备全生命周期闭环管理，视频监控系统运维工作正式步入标准化、规范化、可视化的新阶段。

以往我县监控设备运维工作常面临“底数不清、状态不明、调度滞后”等问题。设备安装在哪里、何时过保、谁去维修、更换下的旧件去向如何，往往依赖人工记录和口头传达，不仅效率低下，且难以精准追溯，整体运维质效难以保障。为彻底破解上述痛点、补齐运维短板，智能化监控设备运维管理平台应运而生。

依托一体化架构，实现运维全流程“畅”通无阻。平台打通设备台账、故障上报、工单派发、维修处置、验收归档、物资管控、废旧回收全链条环节，彻底改变以往碎片化、人工化的运维模式。从一线人员故障排查上报，到后台调度、现场维修、结果核验、资料归档，所有运维环节均在平台线上闭环流转，工作流程清晰连贯、衔接顺畅，全程无断点、无盲区，实现运维工作标准化闭环运行。

依托一机一档台账，实现设备全信息“准”确可控。平台搭建详尽规范的设备“电子台账”，精准录入每一台摄像机的品牌型号、安装位置、启用日期、质保时限等核心信息，严格落实“一机一档”管理标准，精准摸清全县监控设备底数、明晰设备运行状态。同时，平台对备品备件入库、领用、库存预警，以及废旧设备回收处置、数据清零等环节精准记录、全程留痕，物资库存、资产处置、作业责任全部精准可查、可溯、可管，有效杜绝物料积压、短缺及资产处置不规范等问题，消除信息安全死角。管理人员可通过可视化界面，精准掌握全县设备在线率、完好率及运维人员作业轨迹，为工作决策提供精准数据支撑。

依托智能调度模式，实现故障处置“快”速高效。设备出现故障后，一线巡查人员可通过平台快速上报问题，系统自动生成标准化工单，省去人工登记、层层报备的繁琐流程。后台管理人员结合工单紧急程度、故障点位地理位置，可快速匹配、精准调度就近维护队伍赶赴现场处置，极大压缩工单流转、人员调度、故障处置时长，有效解决以往运维调度滞后、处置效率偏低的问题，大幅提升故障抢修响应速度和问题办结效率。

“现在的工作流程非常清晰，”现场运维负责人介绍，“从发现故障到派单维修，再到验收归档，所有环节都在平台上流转，每一步都有记录。”

此次视频监控设备监管平台正式投用，既理顺了运维全流程、规范了管理全环节，也大幅提升了运维工作的透明度、精准度和时效性，全面提升我县视频监控系统运维管理水平。下一步，临澧县数据局将持续优化平台各项功能，持续夯实城市治安防控体系技术底座，让“天网”守护更高效、更可靠。