近年来，临澧县数据局坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，聚焦企业诉求，以推行涉企政务服务全程代办为切入口，实现政务服务由企业办事“找上门”转变为部门“保姆式”服务“送上门”。

队伍“全员上阵”，倾听企业“心声”，提高为企服务“精度”。临澧县数据局牵头组建涉企政务服务全程代办工作队伍，实行“被动接诉”与“主动问需”两条线齐抓共管，全方位、立体化收集企业诉求。着力打造企业满意的服务环境，承诺“围墙内的事情由企业负责，围墙外的事情由政府负责”。线上依托专线电话、码上巡等接诉渠道，及时收集企业诉求、倾听企业声音；线下通过联企走访、暖企座谈会等，问计问需于企，让企业的问题诉求能够第一时间得到解决，优惠政策能够第一时间知晓享受，用精细化服务助力辖区企业高质量发展。

事项“全程代办”，回应企业“呼声”，增加为企服务“厚度”。建立“企业呼叫、部门报到”快速响应机制，围绕“企业吹哨、综窗传哨、部门应哨”三条主线，对“吹哨”收集的问题及时受理、研究、解决，强化为企服务机制。依托企业诉求“接诉即办”专线，自我加压，迭代升级快速处办能力，1小时内与企业取得联系，0.5个工作日内反馈办理意见；督促涉企部门在规定时间“当场办”“马上办”，符合条件的“马上办成”，确保事事有回应，件件有着落，形成“发现—交办—解决—反馈”闭环模式，及时处理企业政策咨询、服务求助、意见建议等诉求。2024年以来，共办理涉企政务服务工单157件，总体满意率99.9%，问题办结率100％，多次收到企业好评。

机制“全面保障”，关注企业“掌声”，提升为企服务“力度”。梳理公布第一批代办事项目录清单，清单涉及企业开办、项目开工建设、项目竣工验收等与企业生产密切相关的重点领域事项，进一步提升涉企代办服务效能。依托部门联审联办机制，对于重难点跨部门审批事项，不定期开展联合审批。同时，设立“办不成事”反映窗口，为办事企业提供兜底服务，确保事事有着落、件件有回音。

代办无小事，利企无止境。临澧县数据局将紧紧围绕企业发展的所需所盼，不断强化服务效能，以真诚的服务、真实的作风助推全程代办提档升级，奋力打造高标准、高质量、高效率的政务服务品牌，为临澧企业高质量发展保驾护航。