从“一堆事”变“一件事”,从“多头跑”变“高效办”。“以前办理退休要跑好多个窗口和部门,现在到政务服务中心‘高效办成一件事’综合受理窗口就能办理,非常方便。”11月14日,家住文化街社区的张云香女士办理完退休手续后说。
张女士在政务中心“高效办成一件事”综合窗口办理退休业务
据了解,退休“一件事”推出后,申请材料由23份减少到3份,办理环节由12个减少到3个,办理时间平均节省88个工作日,实现所有事项申请表多表合一、线上一网申请、材料一次提交、进程随时查询、结果一体反馈。群众可在湖南省政务服务旗舰店、“湘易办”APP、“高效办成一件事”窗口进行退休“一件事”办理。目前,已有5人享受到退休“一件事”的便利,大大提升了办事群众的获得感和幸福感。
数据局业务骨干在人社窗口一对一指导系统操作
业务办理的高效便捷得益于临澧县大力推进“高效办成一件事”改革。今年以来,临澧县数据局紧跟国务院、省、市工作部署,围绕“高效办成一件事”重点事项,聚焦企业群众所需所盼,打造一批“一件事”服务场景,建立“一件事”跨部门联审联办机制,强化部门间政策、业务、系统协同与信息共享,实现“一窗受理、并联审批、集成服务”。推动“高效办成一件事”在临澧落地见效。自2024年8月27日残疾人服务“一件事”的第一个督办件产生以来,到张女士成功办理第一件退休“一件事”,临澧县共办结“高效办成一件事”4093件。
如何在已有基础上更好推进“高效办成一件事”改革,临澧县数据局还将继续探索创新做法,努力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的服务新模式,全力推进“高效办成一件事”改革工作走深走实,让企业群众充分享受更加便利、更加精准、更加智能的政务服务,推动临澧政务服务工作再上新台阶。
来源:临澧县融媒体中心
作者:颜花
编辑:史妹英
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